Co obejmuje administracja stron internetowych?
Administracja stron internetowych to znacznie więcej niż tylko dodawanie nowych treści. To szeroki zakres działań, które mają na celu zapewnienie prawidłowego funkcjonowania, bezpieczeństwa i efektywności witryny. Poniżej przedstawiam kluczowe obszary:
Podstawowe Zadania Administratora Strony
- Aktualizacja treści: Regularne dodawanie nowych tekstów, zdjęć, filmów i innych materiałów jest kluczowe dla utrzymania zainteresowania użytkowników i poprawy pozycji w wynikach wyszukiwania (SEO). Obejmuje to także modyfikację istniejącej treści, aby była zawsze aktualna i zgodna z prawdą. Zwróć jednak uwagę, że najczęściej opieka nad stroną www oraz jej optymalizacja SEO to dwie odrębne usługi.
- Aktualizacja oprogramowania: Systemy zarządzania treścią (CMS) takie jak WordPress, Joomla czy Drupal, a także wtyczki i motywy, wymagają regularnych aktualizacji. Jest to kluczowe dla bezpieczeństwa strony internetowej, ponieważ aktualizacje często zawierają poprawki luk bezpieczeństwa. Zaniedbanie tego obszaru naraża witrynę na ataki hakerskie i zainfekowanie złośliwym oprogramowaniem.
Kluczowe Aspekty Bezpieczeństwa Strony
Bezpieczeństwo strony internetowej to absolutny priorytet. Ochrona przed atakami hakerskimi, spamem i innymi zagrożeniami obejmuje szereg działań:
- Certyfikat SSL: Instalacja i konfiguracja certyfikatu SSL (kłódka przy adresie strony) to podstawa. Szyfruje on komunikację między stroną a użytkownikami, chroniąc ich dane. W zależności od tego, jaki dane zbierasz na stronie, taki certyfikat SSL będzie potrzebny. Przy prostych formularzach kontaktowych wystarczy darmowy certyfikat. Przy sklepach zaleca się płatny, dający większe bezpieczeństwo
- Regularne Kopie Zapasowe: Tworzenie kopii zapasowych (backupów) całej strony (plików i bazy danych) jest niezbędne. Pozwala to na szybkie przywrócenie strony w przypadku awarii, ataku hakerskiego lub błędu ludzkiego. Dobry hosting oferuje codzienne automatyczne kopie zapasowe i możliwość ich bezpłatnego przywracania. Warto jednak zadbać o dodatkowe kopie wykonywane samodzielnie.
- Silne Hasła: Stosowanie silnych, unikalnych haseł i regularna ich zmiana to prosty, ale skuteczny sposób na zwiększenie bezpieczeństwa.
- Monitoring i Reagowanie: Monitorowanie aktywności na stronie i szybkie reagowanie na podejrzane zdarzenia pozwala zapobiec poważnym problemom.
- Ochrona przed spamem: Zabezpieczanie formularzy kontaktowych i innych elementów strony przed spamem. Najpopularniejsza forma to reCaptcha, ale istnieją także inne.
Optymalizacja i Monitoring Strony
- Optymalizacja strony internetowej: Dbanie o to, aby strona ładowała się szybko, była responsywna (dostosowana do urządzeń mobilnych) i przyjazna dla wyszukiwarek (SEO). Czynności optymalizacyjne obejmują między innymi:
- Optymalizację obrazów (kompresję).
- Minimalizację kodu HTML, CSS i JavaScript.
- Wykorzystanie pamięci podręcznej przeglądarki (cache).
- Poprawę struktury strony i linkowania wewnętrznego.
- Monitoring strony internetowej: Sprawdzanie, czy strona jest dostępna dla użytkowników i czy działa poprawnie. Pozwala to na szybkie wykrycie awarii i problemów technicznych.
Zarządzanie Domeną, Hostingiem i Analityką
- Obsługa domeny i hostingu: Zarządzanie domeną internetową (przedłużanie ważności, konfiguracja DNS) i hostingiem stron internetowych (wybór odpowiedniego pakietu, zarządzanie przestrzenią dyskową i transferem danych).W ramach hostingu ustala się takie aspekty jak poczta email, ale także konfiguracja Google Workspace.
- Analityka strony internetowej: Śledzenie ruchu na stronie, zachowania użytkowników i innych metryk za pomocą narzędzi takich jak Google Analytics. Pozwala to na ocenę skuteczności strony i podejmowanie decyzji o jej dalszym rozwoju. Administrator powinien umieć analizować te dane i wyciągać z nich wnioski. Oczywiście, jeżeli umowa o współpracy, zawiera taki zakres, gdyż jest to zadanie z pogranicza opieki nad stroną i jej pozycjonowania
- Zarządzanie Użytkownikami: Administrator nadaje role poszczególnym użytkownikom, przydziela uprawnienia, dodaje nowych użytkowników i usuwa starych.
Obsługa Problemów Technicznych
To chyba najważniejszy aspekt obsługi strony www, który obejmuje diagnozowanie i naprawę stron www, rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez użytkowników, a także wprowadzanie modyfikacji. Liczy się też szybkość wprowadzania poprawek. Przy dużych serwisach – zwłaszcza sklepach internetowych – nad prawidłowym działaniem czuwa liczna grupa specjalistów. Każda minuta, gdy strona nie działa, to ogromne straty.
Narzędzia wspomagające administrację stron www
Skuteczna administracja stron internetowych byłaby niemożliwa bez odpowiednich narzędzi. Poniżej przedstawiam przegląd najważniejszych z nich:
Systemy Zarządzania Treścią (CMS)
To oprogramowanie, które umożliwia łatwe tworzenie, edycję i publikowanie treści na stronie, nawet bez znajomości kodu HTML. Wprowadzenie systemów CMS znacznie ułatwiło zarządzanie stronami i jest to aktualnie wiodący model budowania serwisów www. Bez systemów CMS, administracja stron internetowych byłaby znacznie trudniejsza. Najpopularniejsze CMS-y to:
- WordPress: Najpopularniejszy CMS na świecie, znany z łatwości obsługi i ogromnej liczby dostępnych wtyczek i motywów. Doskonały wybór dla większości stron internetowych.
- Joomla: Bardziej zaawansowany CMS, oferujący większą elastyczność i możliwości konfiguracji.
- Drupal: CMS przeznaczony dla bardziej zaawansowanych użytkowników i skomplikowanych projektów.
- PrestaShop, Magento, Shoper, Shopify: Systemy CMS przeznaczone do tworzenia i administracji sklepów internetowych.
Inne Niezbędne Narzędzia
- Panele administracyjne hostingu: Narzędzia oferowane przez firmy hostingowe, umożliwiające zarządzanie kontem hostingowym, bazami danych, adresami e-mail itp. Popularne panele to cPanel i DirectAdmin.
- Narzędzia do analityki internetowej: Google Analytics to podstawowe narzędzie do śledzenia ruchu na stronie i zachowania użytkowników. Dostarcza cennych informacji, które pomagają w optymalizacji strony.
- Narzędzia SEO: Niektóre firmy w ramach opieki nad stroną oferują optymalizację SEO. Wtedy z pewnością skorzystają z jednego lub kilku poniższych narzędzi: Ahrefs, SEMrush, Moz, Ubersuggest.
- Narzędzia do tworzenia kopii zapasowych: Wtyczki do CMS-ów (np. UpdraftPlus dla WordPressa) lub narzędzia oferowane przez hosting. Regularne backupy to absolutna podstawa!
- Narzędzia do monitoringu strony: UptimeRobot, Pingdom – monitorują dostępność strony i informują o ewentualnych awariach.
- Narzędzia do testowania responsywności: Jednym z takich narzędzi może być Google Mobile-Friendly Test, ale chyba najważniejsze jest dodanie strony internetowej do Google Search Console. Wtedy system automatycznie wyśle powiadomienie w przypadku problemów z responsywnością.
Najlepsze praktyki obsługi stron internetowych
Aby Twoja strona internetowa działała bez zarzutu i przynosiła oczekiwane rezultaty, stosuj się do poniższych zasad:
- Regularność jest kluczem: Aktualizacje, kopie zapasowe, monitoring – wykonuj te czynności regularnie, zgodnie z ustalonym harmonogramem. Nie czekaj, aż pojawią się problemy!
- Bezpieczeństwo to priorytet: Silne hasła, certyfikat SSL, regularne aktualizacje oprogramowania, ochrona przed spamem – to absolutne minimum, o którym musisz pamiętać.
- Szybkość ładowania ma znaczenie: Zoptymalizuj obrazy, minimalizuj kod, korzystaj z cache’owania – użytkownicy i wyszukiwarki cenią szybkie strony internetowe.
- Responsywność to standard: Upewnij się, że Twoja strona wyświetla się poprawnie na wszystkich urządzeniach (komputerach, tabletach, smartfonach).
- Dbaj o SEO: Pamiętaj o optymalizacji pod kątem wyszukiwarek – odpowiednia struktura strony, słowa kluczowe, linkowanie wewnętrzne to podstawa.
- Przestrzegaj RODO: Zadbaj o zgodność z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
- Testuj, testuj, testuj: Testuj na bieżąco wprowadzone na stronie zmiany, aby upewnić się, że wszystko działa jak należy.
Samodzielna administracja stron internetowych czy outsourcing?
To pytanie zadaje sobie wielu właścicieli stron internetowych. Oba rozwiązania mają swoje zalety i wady:
Samodzielna Administracja stron internetowych: Plusy i Minusy
- Zalety:
- Pełna kontrola nad stroną.
- Pozornie niższe koszty (nie uwzględniają wartości Twojego czasu).
- Wady:
- Wymaga czasu i zaangażowania.
- Konieczność posiadania wiedzy technicznej.
- Odpowiedzialność za bezpieczeństwo i aktualizacje.
- Ryzyko popełnienia błędów, które mogą negatywnie wpłynąć na działanie strony.
Outsourcing Administracji: Kiedy Warto?
- Zalety:
- Oszczędność czasu – możesz skupić się na prowadzeniu swojego biznesu.
- Dostęp do specjalistycznej wiedzy i doświadczenia.
- Profesjonalne wsparcie techniczne.
- Większe bezpieczeństwo strony.
- Gwarancja regularnych aktualizacji i kopii zapasowych.
- Wady:
- Wyższe koszty administracji strony internetowej (ale realnie często niższe, jeśli uwzględnisz oszczędność czasu i uniknięcie problemów).
Decyzja należy do Ciebie. Dużo zależy od tego, kto i w jaki sposób stworzył stronę internetową. Ja sam, mimo dużego doświadczenia, nie podejmuję się aktualizacji niektórych stron. Dotyczy to sytuacji, gdy witryna została zbudowana byle jak. WIzualnie wszystko jest ok, ale od strony backendu, cokolwiek się dotknie, to co innego się sypie. Dlatego zadbaj, aby strona od początku była zrobiona dobrze.Z drugiej strony, gdy masz dobrze zaprojektowany serwis i możesz poświęcić chwilę czasu na jego administrowanie, to będzie to proste i przyjemne. Jeśli jednak cenisz swój czas, chcesz mieć pewność, że Twoja strona jest w dobrych rękach i zależy Ci na profesjonalnej obsłudze, outsourcing administracji stron będzie lepszym rozwiązaniem. Firmy oferujące opiekę nad stroną internetową zapewnią kompleksową obsługę, a Ty będziesz mógł spać spokojnie. Warto sprawdzić cennik administracji stron internetowych u kilku dostawców i porównać oferty.
